En cas de crash FiveM, enregistrez le message d'erreur exact et identifiez quand il se produit : avant le lancement, pendant la connexion ou lors d'une action spécifique. Modifiez une cause pertinente à la fois et testez à nouveau la même situation.
Conservez les preuves utiles
Enregistrez la référence du crash, l'horodatage, la version/le canal du client, l'édition de GTA V, le serveur et les modifications graphiques ou de ressources récentes. Conservez le journal associé pour le support. Un fichier .dmp est un vidage binaire de crash, pas une liste d'erreurs textuelles à ouvrir et à interpréter par nom de fichier.
Les vidages de crash et les journaux peuvent contenir des données privées. Partagez-les uniquement via un canal de support fiable et suivez ses instructions.
Si FiveM ne se lance pas
- Confirmez que l'édition de GTA V prise en charge est installée et mise à jour. Démarrez et fermez le jeu via son lanceur normal pour vérifier que l'installation de base fonctionne.
- Utilisez la fonction de vérification/réparation du lanceur si les fichiers du jeu sont endommagés ou manquants.
- Démarrez le client officiel FiveM et laissez sa propre mise à jour se terminer. Préservez les paramètres avant de réparer ou de réinstaller.
- Si une dépendance spécifique ou une détection de sécurité est nommée, suivez le support officiel pour ce message. Ne téléchargez pas de DLL individuelles à partir de sites tiers et ne désactivez pas la protection de manière générale.
Si une connexion au serveur déclenche le crash
Essayez un autre serveur connu pour distinguer une défaillance à l'échelle du client du contenu d'un seul serveur. Enregistrez tout fichier ou ressource nommé. Si plusieurs joueurs échouent après la même mise à jour de ressource, le personnel doit inspecter le package du serveur.
Pour un téléchargement mis en cache endommagé diagnostiqué, utilisez le guide de cache ciblé avec FiveM fermé. Ne supprimez pas toutes les données de l'application ou ne modifiez pas les convars du serveur dans un client.cfg inventé.
Si un emplacement ou une action le déclenche
Répétez l'emplacement ou l'action une fois avec les modifications graphiques optionnelles récentes supprimées via leur chemin de désinstallation documenté. Gardez les paramètres et le chemin comparables.
Signalez la ressource, les coordonnées et les étapes au personnel si la défaillance est spécifique au serveur. Le personnel peut isoler l'actif modifié en staging. Une faible mémoire ou une pression de texture nécessite des preuves mesurées ; les drapeaux de tas aléatoires, les modifications de virtualisation du BIOS et les réinitialisations réseau ne sont pas des correctifs génériques de crash.
Vérifiez et contactez le support si nécessaire
Après un changement ciblé, répétez le scénario original et reconnectez-vous. Enregistrez si la même référence de crash revient. Si c'est le cas, utilisez Dépannage client Cfx.re ou le support officiel avec les preuves recueillies. Gardez la dernière configuration fonctionnelle disponible.