Para un fallo de FiveM, guarda el mensaje de fallo exacto e identifica cuándo ocurre: antes del lanzamiento, al unirse o durante una acción específica. Cambia una causa relevante a la vez y prueba la misma situación de nuevo.
Conserva pruebas útiles
Registra la referencia del fallo, la marca de tiempo, la versión/canal del cliente, la edición de GTA V, el servidor y los cambios recientes de gráficos o recursos. Guarda el registro asociado para el soporte. Un archivo .dmp es un volcado de fallo binario, no una lista de errores de texto para abrir e interpretar por nombre de archivo.
Los volcados de fallos y los registros pueden contener datos privados. Compártelos solo a través de una ruta de soporte de confianza y sigue sus instrucciones.
Si FiveM no se inicia
- Confirma que la edición de GTA V compatible está instalada y actualizada. Inicia y cierra el juego a través de su lanzador normal para comprobar que la instalación base funciona.
- Usa la función de verificar/reparar del lanzador si los archivos del juego están dañados o faltan.
- Inicia el cliente oficial de FiveM y deja que su propia actualización se complete. Conserva la configuración antes de reparar o reinstalar.
- Si se nombra una dependencia específica o una detección de seguridad, sigue el soporte oficial para ese mensaje. No descargues DLL individuales de sitios de terceros ni desactives la protección de forma generalizada.
Si unirse a un servidor provoca el fallo
Prueba con otro servidor conocido para distinguir un fallo de todo el cliente de uno del contenido de un servidor. Guarda cualquier archivo o recurso nombrado. Si varios jugadores fallan después de la misma actualización de recursos, el personal debe inspeccionar el paquete del servidor.
Para una descarga en caché dañada diagnosticada, usa la guía de caché dirigida con FiveM cerrado. No elimines todos los datos de la aplicación ni cambies las convars del servidor en un client.cfg inventado.
Si una ubicación o acción lo desencadena
Repite la ubicación o acción una vez con las modificaciones gráficas opcionales recientes eliminadas a través de su ruta de desinstalación documentada. Mantén la configuración y la ruta comparables.
Informa al personal del recurso, las coordenadas y los pasos si el fallo es específico del servidor. El personal puede aislar el activo modificado en el entorno de prueba. La baja memoria o la presión de texturas necesitan pruebas medidas; opciones de configuración arbitrarias del heap, los cambios de virtualización de la BIOS y los restablecimientos de red no son soluciones genéricas para fallos.
Verifica y escala
Después de un cambio dirigido, repite el escenario original y vuelve a conectar. Registra si la misma referencia de fallo vuelve. Si lo hace, usa Solución de problemas del cliente de Cfx.re o soporte oficial con las pruebas recopiladas. Mantén disponible la última configuración que funcionaba.