Para um travamento do FiveM, salve a mensagem exata do travamento e identifique quando ele ocorre: antes do lançamento, ao entrar ou durante uma ação específica. Altere uma causa relevante por vez e teste a mesma situação novamente.
Mantenha evidências úteis
Registre a referência do travamento, o carimbo de data/hora, a versão/canal do cliente, a edição do GTA V, o servidor e as alterações recentes de gráficos ou recursos. Mantenha o log associado para suporte. Um arquivo .dmp é um despejo de travamento binário, não uma lista de erros de texto para abrir e interpretar pelo nome do arquivo.
Despejos de travamento e logs podem conter dados privados. Compartilhe-os apenas por meio de um canal de suporte confiável e siga suas instruções.
Se o FiveM não iniciar
- Confirme se a edição do GTA V suportada está instalada e atualizada. Inicie e feche o jogo através de seu launcher normal para verificar se a instalação base funciona.
- Use a função de verificar/reparar do launcher se os arquivos do jogo estiverem danificados ou ausentes.
- Inicie o cliente oficial do FiveM e deixe sua própria atualização ser concluída. Preserve as configurações antes de reparar ou reinstalar.
- Se uma dependência específica ou detecção de segurança for nomeada, siga o suporte oficial para essa mensagem. Não baixe DLLs individuais de sites de terceiros ou desative a proteção de forma ampla.
Se a entrada em um servidor acionar o travamento
Tente outro servidor conhecido para distinguir uma falha em todo o cliente do conteúdo de um servidor. Salve qualquer arquivo ou recurso nomeado. Se vários jogadores falharem após a mesma atualização de recurso, a equipe deve inspecionar o pacote do servidor.
Para um download em cache danificado diagnosticado, use o guia de cache direcionado com o FiveM fechado. Não exclua todos os dados do aplicativo ou altere as convars do servidor em um client.cfg inventado.
Se um local ou ação o acionar
Repita o local ou a ação uma vez com as modificações gráficas opcionais recentes removidas através de seu caminho de desinstalação documentado. Mantenha as configurações e a rota comparáveis.
Relate o recurso, as coordenadas e as etapas à equipe se a falha for específica do servidor. A equipe pode isolar o ativo alterado no ambiente de teste. Baixa memória ou pressão de textura precisa de evidências medidas; sinalizadores de heap aleatórios, alterações de virtualização do BIOS e redefinições de rede não são correções genéricas de travamento.
Verifique e encaminhe ao suporte
Após uma alteração direcionada, repita o cenário original e reconecte-se. Registre se a mesma referência de travamento retorna. Se sim, use o Solução de problemas do cliente Cfx.re ou suporte oficial com as evidências coletadas. Mantenha a última configuração funcional disponível.