Distinguez d'abord deux problèmes : un obstacle invisible qui bloque le mouvement, et un sol manquant qui vous fait tomber. Les deux nécessitent l'emplacement exact et le serveur affecté pour être diagnostiqués. Réinstaller FiveM ou supprimer toutes les données de l'application n'est pas une première étape utile.
Comparez le même emplacement
Enregistrez un court clip, le point de repère ou les coordonnées les plus proches, l'heure et tout changement de carte récent. Demandez à un autre joueur de visiter le même endroit. Testez un autre serveur avec un client propre si possible.
Si plusieurs joueurs échouent au même endroit, signalez-le à l'équipe du serveur comme un problème probable de carte ou de ressource. Si seul votre client échoue dans différentes zones, examinez les erreurs du client et les modifications graphiques récentes.
Pour les joueurs : effectuez des vérifications réversibles
Redémarrez le client et revisitez l'emplacement. Si vous avez récemment installé une modification graphique, suivez son processus de suppression documenté et comparez avec un client propre. Vérifiez la charge mémoire et réduisez progressivement la charge graphique si les ressources ne se diffusent pas correctement ; il n'existe pas de valeur universelle de budget de texture qui corrige les collisions.
Utilisez le guide consacré au cache uniquement si une réinitialisation du cache correspond aux symptômes. Renommez les dossiers de cache concernés afin de pouvoir les restaurer. Ne supprimez pas tout le répertoire data et ne videz pas la corbeille pour accélérer le dépannage.
Pour les administrateurs : isolez les ressources de la carte
Reproduisez le problème sur une copie de test. Identifiez les ressources qui modifient cet emplacement, y compris les intérieurs, les remplacements de carte, les collisions et les systèmes de portes. Examinez leurs erreurs de démarrage et de client. Testez chaque changement pertinent séparément plutôt que d'arrêter des ressources non liées sur le serveur en direct.
Vérifiez si une ancienne collision subsiste là où un remplacement a supprimé l'objet visible, ou si la nouvelle carte manque de données de collision ou de placement requises. Suivez les instructions d'installation et de dépendance du créateur de la carte. Un paramètre graphique client ne peut pas réparer un paquet de ressources défectueux.
Confirmez la réparation
Visitez le point à pied et en véhicule avec plus d'un client. Testez l'entrée, la sortie, la reconnexion et un redémarrage du serveur. Conservez les preuves et les versions exactes des ressources dans le rapport. Restaurez la configuration de carte précédente si la tentative de correction introduit un nouvel obstacle.