Primero, separa dos problemas: un obstáculo invisible que bloquea el movimiento y la falta de suelo que te hace caer a través de él. Para diagnosticar ambos necesitas la ubicación exacta y el servidor afectado. Reinstalar FiveM o eliminar todos los datos de la aplicación no es un primer paso útil.
Compara la misma ubicación
Graba un clip corto y anota el punto de referencia o las coordenadas más cercanas, la hora y cualquier cambio reciente en el mapa. Pide a otro jugador que visite el mismo lugar. Prueba otro servidor con un cliente limpio si es posible.
Cuando varios jugadores fallan en la misma ubicación, repórtalo al equipo del servidor como un probable problema de mapa o recurso. Cuando solo tu cliente falla en diferentes áreas, inspecciona los errores del cliente y las modificaciones gráficas recientes.
Para los jugadores: haz comprobaciones reversibles
Reinicia el cliente y vuelve a visitar la ubicación. Si has instalado hace poco una modificación gráfica, sigue su proceso de eliminación documentado y compáralo con un cliente limpio. Comprueba la presión de la memoria y reduce la carga gráfica de forma gradual si los assets no llegan a cargarse; no existe un valor universal de presupuesto de texturas que solucione las colisiones.
Usa la guía de caché aparte solo cuando un restablecimiento de la caché se ajuste a los síntomas. Renombra las carpetas de caché concretas para poder restaurarlas. No elimines todo el directorio data ni vacíes la papelera de reciclaje como atajo para solucionar problemas.
Para los administradores: aísla los recursos del mapa
Reproduce el problema en una copia de prueba. Identifica los recursos que cambian esa ubicación, incluidos interiores, reemplazos de mapas, colisiones y sistemas de puertas. Revisa sus errores de inicio y de cliente. Prueba cada cambio relevante por separado en lugar de detener recursos no relacionados en el servidor en vivo.
Verifica si una colisión antigua permanece donde un reemplazo eliminó el objeto visible, o si al nuevo mapa le faltan los datos de colisión o ubicación requeridos. Sigue las instrucciones de instalación y dependencia del creador del mapa. Una configuración gráfica del cliente no puede reparar un paquete de recursos roto.
Confirma la reparación
Visita el punto a pie y en un vehículo con más de un cliente. Prueba la entrada, la salida, la reconexión y un reinicio del servidor. Guarda la evidencia y las versiones exactas de los recursos en el informe. Restaura la configuración anterior del mapa si el intento de arreglo introduce un nuevo obstáculo.