Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026
Controller und Kontakt
Der Controller für RPCrate ist KOIL CONTENT CREATION PTY LTD, Australische Firmennummer 634054309, eingetragen in Docklands VIC 3008, Australien. Unsere Geschäftsadresse ist Welfenstraße 1, 76137 Karlsruhe, Deutschland. Datenschutz- und Kundenanfragen können gesendet werden an [email protected]. Weitere Unternehmensinformationen findest du in unseren Impressum.
Daten, die wir verarbeiten
Je nachdem, wie du RPCrate verwendest, verarbeiten wir Konto- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Bestelldaten, gekaufte Produkte und Download-Berechtigungen, Support-Nachrichten, Bewertungs- oder Kommentarinhalte, Einwilligungsentscheidungen, Währungs- und Spracheinstellungen sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Anfragezeit, Sicherheitsereignisse und Diagnoseprotokolle. Wir erhalten oder speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern.
Warum wir Daten verarbeiten
- Bestellungen, Konten und Downloads: um den Kaufvertrag abzuschließen und zu erfüllen, Kontozugriff zu gewähren, Dateien zu liefern, Download-Berechtigungen aufrechtzuerhalten und Produktsupport-Anfragen zu beantworten.
- Zahlungen und Betrugsprävention: um Zahlungen zu veranlassen und zu bestätigen, Missbrauch zu verhindern, fehlgeschlagene oder umstrittene Transaktionen zu untersuchen und Kunden sowie den Shop zu schützen.
- Rechtliche Hinweise: um Rechnungen, Transaktionsaufzeichnungen und Nachweise aufzubewahren, die für Steuer-, Buchhaltungs-, Verbraucherschutz- und Rechtsanspruchspflichten erforderlich sind.
- Dienstsicherheit und Zuverlässigkeit: um die Website zu schützen, Missbrauch zu begrenzen, Fehler zu diagnostizieren, Backups zu pflegen und den Dienst nach einem Vorfall wiederherzustellen.
- Analytics: um die aggregierte Storefront-Nutzung zu verstehen und die Website zu verbessern. Das zustimmungspflichtige Google-Analytics-Messung bleibt deaktiviert, bis der Besucher zustimmt.
- Kommunikation: um Bestell-, Konto-, Download- und Supportnachrichten zu senden. Wir verwenden transaktionsbezogene Kontaktdaten nicht für unzusammenhängendes Marketing ohne eine gültige Rechtsgrundlage.
Die entsprechenden Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, unsere berechtigten Interessen am Betrieb und Schutz des Dienstes sowie die Einwilligung, soweit das Gesetz sie verlangt. Die Einwilligung kann jederzeit für die zukünftige Verarbeitung widerrufen werden.
Empfänger und Dienste
Personenbezogene Daten werden nur offengelegt, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. RPCrate verwendet WooCommerce und WordPress für Konten, Bestellungen und Downloads; Stripe für Zahlungsabwicklung und Zahlungsrisikoprüfungen; Cloudflare für DNS, Inhaltsbereitstellung, Sicherheitsfilterung und externe Speicherung; Amazon Simple Email Service für Transaktions-E-Mails; selbst gehostetes Plausible für aggregierte Website-Analysen; und Google Analytics nur nach der erforderlichen Einwilligung. Eingebettete Medienanbieter wie YouTube können technische Anfragedaten erhalten, wenn ihre Inhalte geladen werden. Diese Anbieter verarbeiten Daten unter ihren eigenen Bedingungen und, wo anwendbar, Datenverarbeitungsverträgen.
Cookies und lokaler Speicher
Unbedingt notwendige Cookies und Browserspeicher halten Warenkorb, Kasse, Kontositzung, Sicherheitszustand, Sprache, Währung und Einwilligungsauswahl funktionsfähig. Optionale Analyse-Speicherung wird nur nach entsprechender Einwilligung verwendet. Die Ablehnung optionaler Analysen verhindert keinen Kauf.
Internationale Überweisungen
Der Betreiber und einige Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wo europäisches Datenschutzrecht gilt, basieren Übermittlungen auf einem anwendbaren Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder einer anderen rechtlich anerkannten Garantie. Du kannst uns kontaktieren, um Informationen über die für eine bestimmte Übermittlung relevante Garantie zu erhalten.
Retention
Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsnachweise werden für den Zeitraum aufbewahrt, der nach geltendem Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherrecht erforderlich ist. Kontodaten und Daten zu Download-Berechtigungen werden aufbewahrt, solange das Konto oder der fortlaufende Kaufzugriff benötigt wird, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Support- und Streitfallaufzeichnungen werden aufbewahrt, solange das Problem aktiv ist und für den Zeitraum, der zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sicherheitsprotokolle und Backups werden nur für ihre betrieblichen Sicherheits- und Wiederherstellungszyklen aufbewahrt. Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn ihr Zweck und jede gesetzliche Aufbewahrungsfrist enden.
Your rights
Wo die DSGVO oder ein gleichwertiges Gesetz gilt, kannst du Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch beantragen und deine Einwilligung für zukünftige Verarbeitung widerrufen. Du hast auch das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Für den deutschen Betriebsstandort umfasst dies die Datenschutzbehörde Baden-Württemberg. Sende eine Anfrage an [email protected]; wir müssen möglicherweise deine Identität verifizieren, bevor wir Konto- oder Bestelldaten offenlegen.
Automatisierte Risikosignale
Zahlungs- und Sicherheitsanbieter können automatisierte Signale verwenden, um Betrug oder Missbrauch zu erkennen. Wenn eine legitime Bestellung oder Kontoaktion blockiert wird, kontaktiere den Support, damit der Fall überprüft werden kann.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir aktualisieren diesen Hinweis, wenn sich der Shop, die Anbieter oder die gesetzlichen Anforderungen wesentlich ändern. Die aktuelle Version und das Aktualisierungsdatum werden auf dieser Seite veröffentlicht.